Produits et services proposés
Le site permet de publier une demande de transport ou d’envoi de colis en indiquant l’itinéraire, le poids, les dimensions et la nature du bien à livrer. En réponse, des conducteurs effectuant déjà ce trajet peuvent proposer leurs services, souvent à un coût réduit par rapport aux transporteurs traditionnels. Cocolis propose également une option d’assurance jusqu’à plusieurs milliers d’euros pour sécuriser l’acheminement des biens.
Installation et fonctionnement
Les utilisateurs créent une annonce en ligne avec les détails de leur colis et leur itinéraire. Cocolis met ensuite en relation l’expéditeur avec des transporteurs potentiels, qui peuvent être des particuliers partageant leurs frais de route ou des professionnels cherchant à optimiser leurs trajets. La réservation est confirmée une fois qu’un accord est trouvé, et le paiement est sécurisé via la plateforme, versé au transporteur à la livraison.
Informations pratiques
Public cible
Cocolis s’adresse aux particuliers et aux professionnels qui souhaitent envoyer des biens à moindre coût, avec flexibilité et en optimisant l’impact environnemental du transport.
Jacques F –
Trop d’annulation à la dernière minute, beaucoup de livreur pas sérieux, j’ai eu 3 annulations sur 5 dans une journée ça fait beaucoup !
Joelle –
Première expérience assez décevante, les livreurs n’ont pas vérifié le contenu de la commande pourtant décrit dans le devis de livraison. Il manque un canapé parmi la commande .
F EMONNOT –
J’ai eu le cas d’un transporteur qui est très sympa mais qui n’avait pas de bon de livraison à me présenter soit disant que cela concernait les professionnels. Au final, mon colis est transporté mais a été abimé à l’arrivée.
Sarah MARSOUIN –
Déçu par la gestion d’un problème après l’annulation d’un transport. La communication avec le service client longue et moins satisfaisante, et je n’ai pas été indemnisé comme prévu
Amandine –
L’app est facile à utilisé et j’ai rapidement trouvé quelqu’un pour ma livraison. Juste un peu d’attente entre les réponses.
LM –
Je trouve que le service client n’est pas communicatif. Lorsqu’une livraison n’aboutit pas nous sommes sanctionné.
Youssef –
J’ai payé pour un transport mais le vendeur m’a finalement vendu l’objet trop tard. Cocolis m’a remboursé seulement une partie.