Produits et services
TopAchat commercialise une large gamme de composants informatiques (processeurs, cartes graphiques, cartes mères, disques durs, mémoires), des ordinateurs portables et de bureau, des PC montés sur mesure, ainsi que des périphériques et accessoires (écrans, claviers, souris, casques, alimentations). Le site propose également un outil de configuration personnalisée permettant aux utilisateurs de concevoir leur propre ordinateur selon leurs besoins techniques. Des services de montage, installation logicielle et tests matériels sont également proposés avant expédition.
Installation et fonctionnement
Le site fonctionne sur un modèle de commerce en ligne classique. L’utilisateur navigue parmi les catégories de produits, ajoute les articles à son panier, puis procède à la commande et au paiement sécurisé. Une fois la commande validée, les produits sont préparés et expédiés depuis la France. Les clients peuvent suivre leur commande via un espace personnel et contacter le support pour toute assistance technique, retour produit ou question relative à la livraison.
Informations pratiques
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Siège social : 4 rue des Érables, CS 21035, 69578 Limonest Cedex, France
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Contact : Téléphone au 04 28 01 00 20 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
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E-mail / Formulaire : disponible directement sur le site dans la rubrique « Contact » ou « Assistance »
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Livraison : en France métropolitaine, à domicile ou en point-relais, avec options express selon le transporteur
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Support / SAV : accessible via le site pour le suivi de commande, les retours sous garantie, et l’assistance technique
Public cible
Le site s’adresse à une clientèle française composée de particuliers, de gamers, de bricoleurs en informatique, ainsi que de petites entreprises recherchant du matériel informatique ou des configurations sur mesure. Il vise un public souhaitant acheter en ligne du matériel informatique neuf ou des composants à assembler soi-même.
Florin Aubriot –
tout s’est bien passé a part pour la plaque en verre trempé qui a littéralement explosé quand j’ai voulu la poser sur la tour, surement fragilisé par le transport… et je n’en trouve pas sur internet
Victoire M. –
Très bonne expérience, avec le retard de ma commande, j’ai été remboursée de ce que j’avais payé pour de base avoir la livraison tôt, service après vente au top
Garka –
SAV qui plutôt que d’utiliser les produits technique (comme le Thermal Grizzly WireView GPU 3 x 8 Pin ou encore un voltmetre ou un wattmetre) utilise des softs, alors que si il faut le produit a la sonde HS…. quand on teste une surconsommation, on teste avec du hardware.
Et quand tu demande le dossier de SAV, il ne le donne pas. Topachat n’est plus ce qu’il était, il n’est plus l’ombre de lui même. a Eviter
johnny –
Toujours au top.
Je n’ai jamais été déçu par Top Achat.
Jimmy –
Commande d’environ 1 800 € de composants pour monter un PC en septembre et, depuis, les soucis s’enchaînent. Moins de deux mois après, la carte graphique neuve tombe en panne et est remplacée par le SAV. Peu après, nouveaux problèmes : une barrette de RAM défectueuse. Le kit a finalement été échangé et tout fonctionne.