Produits proposés
Le site offre une variété de plaids en différents matériaux tels que la laine, le coton, la fausse fourrure et la polaire. Les produits sont disponibles en plusieurs tailles et coloris, incluant des modèles unis, à motifs ou aux textures spécifiques. En plus des plaids, la boutique propose des articles pour la maison comme des couvre-lits, des parures de lit, des coussins, des bouillottes et des paniers pour chiens. Une section mode est également présente, incluant des peignoirs, des pulls, des sacs et des accessoires divers.
Service client et contact
Les clients peuvent contacter le service client par téléphone au +33 6 29 54 25 25 ou par e-mail à l’adresse emma@plaidscocooning.com. Le site est accessible en plusieurs langues, dont le français, l’anglais, l’arabe et l’allemand. Les informations de contact et les conditions de vente sont disponibles dans les mentions légales du site.
Engagement et localisation
Plaids Cocooning s’engage à promouvoir des produits de qualité, en privilégiant des matériaux durables et en soutenant des pratiques de consommation responsables. L’entreprise est située à Roubaix, France, et propose la livraison de ses produits en France et à l’international.
Elliaz Orion –
On est inondé de mails avec des fausses promotions qui n’aboutissent à aucune remise sur le site, publicité donc mensongère
À côté de cela, zéro retour aux messages et demandes concernant des commandes en cours.
Bref envoyez l’argent mais à part ça… allez voir ailleurs !
Boucharat Marie –
Expérience décevante par rapport à ma commande pour mon achat j ai coché une taille L/XL seulement on ne fait pas attention et on vous change la taille en S/M
Pour le retour les frais sont tellement élevés qu on démissionne de le faire
Evie C. –
J’aime beaucoup les produits de Plaid Cooconing et j’en offre. Cependant j’ai remarqué que les plaids -dans la même gamme- étaient moins épais qu’avant.
Nathalie –
Je n’ai toujours pas été livrée ! Commande passée il y a bientôt 1 mois !!!
Clara H. –
Moyennement satisfaite. J’ai commandé ma foutas début mai et je ne l’ai toujours pas reçu..
Je suis déçue..
Néanmoins, service client plus que réactif, je mets donc 3 etoiles pour cela et non 1.
Pierre Girot –
1 – L’inscription à la newsletter promet un cadeau ou une réduction, je me suis inscrit et, rien en retour, seulement un mail de bienvenue.
2 – J’ai demandé un renseignement à EMMA pas de retour,
3- et pour finir, le chat ne renvoi que vers une inscription si l’on pose une question.
Herminetta –
Plaid en lin de très mauvaise qualité avec bouloches importantes qui ne partent pas au lavage…Pour du lin c’est assez incompréhensible…Seule solution malheureuse trouvée, la poubelle!
Ced Mal –
Je me suis inscrit à la newsletter car ils promettent un cadeau et je n’ai rien reçu ni le jour même ni les jours suivants comme ils ont répondu dans un autre avis. Quand on les contacte il n’y a pas de retour de leur part malgré cela j’ai commandé avec livraison en 24h je n’ai toujours pas reçu la commande qui selon lors suivi est toujours en préparation. Service client manque de sérieux
Camille Gauthier –
J’adore plaid cocooning ! Et tout est parfait, commande, livraison, qualité
Véronique –
Très doux, très belle couleur et confortable, la taille est top. Mais attention il faut tout de même s’attendre dans les premiers temps à régulièrement avoir des poids dans la bouche…lol. mais après 1 ou 3 mois c’est nickel et ça reste doux.
Jean Philippe –
Colis bien réceptionné dans les temps et en parfait état. Petit point de déception : le pull était bien dans un sac et le plaid blanc, à même le carton. C’était pour un cadeau, j’ai dû me débrouiller pour emballer le plaid qui était assez volumineux. Sinon les produits sont extras et je suis très heureuse de les avoir acheté chez vous ! ❤️ Merci beaucoup 🙏
MARYVONNE –
je n’ai pas reçu ma commande
Giselle Camp –
la qualité. merci bcp
Carine PASSELAC –
Le pleignoir hotel est très doux hyper confortable mais un peu grand pour moi. Au final c’est pas grave ça ira quand même mais je marche dessus…