Produits et services proposés
La MGC propose des garanties de santé (complémentaire santé, hospitalisation, optique, dentaire, audioprothèse), des services de prévoyance (incapacité, invalidité, décès) et des formules adaptées aux particuliers, familles, agents territoriaux, travailleurs indépendants (TNS), entreprises/collectivités. Elle propose également des services associés comme le tiers-payant, la téléconsultation, l’analyse de devis, et un espace adhérent en ligne.
Installation et fonctionnement
Le fonctionnement s’effectue principalement en ligne : l’utilisateur peut demander un devis, adhérer, puis accéder à un espace sécurisé « adhérent » pour consulter ses remboursements, transmettre des factures, gérer ses informations personnelles et bénéficier des services associés. La MGC utilise la télétransmission avec l’Assurance Maladie et propose un service de tiers-payant pour certains actes.
Informations pratiques
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Siège social : 2 place de l’Abbé Georges Hénocque, 75637 Paris Cedex 13, France
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Contact : Téléphone principal : 01 40 78 06 91 (adhérents) ; formulaire de contact disponible sur le site
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Livraison / Documents : Les cartes de tiers-payant, attestations, relevés de prestations sont accessibles en version électronique via l’espace adhérent ou envoyés par courrier selon option
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Support / SAV : Un service adhérent est disponible pour les questions, réclamations ou suivi des remboursements. Un numéro spécifique est mentionné pour les non-adhérents ou les demandes de devis.
Public cible
La MGC s’adresse à une clientèle française variée : particuliers, familles, retraités, agents territoriaux, travailleurs non salariés et entreprises/collectivités. Bien qu’elle soit historiquement liée aux cheminots, elle est aujourd’hui ouverte à tous les profils pour la couverture santé ou la prévoyance.
Nine Mmail’holl –
Après une inscription le 5 mai, je n’ai toujours pas ma carte de mutualiste et ceci malgré mes nombreux appels. ils sont incapable de m’informer sur la situation. A fuir
Pierre J. –
Comme pour toutes les mutuelles santé, les tarifs ont beaucoup augmenté, mais après comparaisons régulières la MGC reste d’un bon rapport prix/couverture par rapport aux autres mutuelles.
Les dossiers sont traités très rapidement et ils répondent clairement aux questions posées sur leur site.
Nine Mmail’holl –
Après une inscription le 5 mai, je n’ai toujours pas ma carte de mutualiste et ceci malgré mes nombreux appels. ils sont incapable de m’informer sur la situation. A fuir
Anaïs –
Souscription en ligne très compliquée avec beaucoup trop de documents à fournir. J’ai demandé à être rappelé comme indiqué mais je n’ai jamais eu de retour.