Produits et services proposés
Le catalogue comprend des articles de gros électroménager, des équipements d’image-son-photo, des appareils autour de la cuisine, de l’informatique, et d’autres produits pour l’aménagement et l’équipement de la maison. Le site annonce plus de 20 000 références et la présence de nombreuses marques.
Installation et fonctionnement
L’utilisateur navigue sur le site, sélectionne les produits souhaités, passe commande en ligne, puis choisit une option de livraison (standard ou avec prestation de mise en service dans certains cas). Le paiement est effectué sur la plateforme, et le suivi de livraison est accessible via le compte client.
Informations pratiques
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Siège social : La Vigne Marou, 44630 Plessé, France.
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Contact : Téléphone : 0 971 00 60 44, E-mail : contact@icoza.fr. Le service client est joignable du lundi au vendredi entre 9h-12h30 et 14h30-17h.
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Livraison : Livraison à domicile en France, avec options supplémentaires comme installation ou reprise de matériel ancien selon produits.
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Support / SAV : Le service après-vente est géré via le formulaire ou par téléphone/email pour les retours et garanties.
Public cible
Le site vise principalement les particuliers en France souhaitant acquérir des équipements pour leur habitation, allant de la cuisine à l’électroménager, en passant par l’audiovisuel et l’informatique.
Jean michel Berthelot –
Tout c’est très bien passé, commande délai de livraison avec plusieurs choix de rendez-vous, tout est impeccable.
Jac C –
Prix intéressant, livraison sans problème, livreurs sympathiques. Matériel fonctionnel et conforme aux attentes.
Maialen Camino –
Le service de livraison d’Icoza est déplorable. Apres 3 reports de livraison sans justification je n’ai toujours pas reçu ma commande. Icoza m’affirme qu’elle a bien été livrée alors que ce n’est pas le cas. Une arnaque !
Jean PIERREL –
Dommage que la livraison prévue pour 13h56 n ai été réalisée qu à 16 h20,cependant personnels sympathiques prêts à aider
Olivier –
À FUIR : ALERTE : surtout, n’achetez pas chez Icoza
Fiche produit trompeuse dans mon cas : photos et caractéristiques différentes du réfrigérateur livré. Après deux mois, sept réclamations et leurs erreurs reconnues, Icoza botte toujours en touche au lieu de procéder à un remplacement conforme. Service après-vente catastrophique. À fuir.
Ilham Loudiyi –
Téléviseur reçu défectueux et impossible de joindre le service clients