Produits et services proposés
La plateforme propose des consultations médicales à distance avec des praticiens diplômés, pour des besoins variés : généralistes et spécialistes (dermatologues, etc.). Les services incluent :
- diagnostic médical à distance
- ordonnances électroniques valables en pharmacie
- renouvellement de traitement
- prise en charge de symptômes courants ou urgents
Installation et fonctionnement
Les utilisateurs remplissent un formulaire médical, décrivent leurs symptômes et contactent un médecin disponible. La consultation peut être reçue en quelques heures ou moins, sans rendez‑vous, et les documents médicaux (prescriptions, certificats) sont fournis directement dans l’espace utilisateur sécurisé.
Informations pratiques
- Société / Siège : 88, avenue Charles de Gaulle, 92200, Neuilly-sur-Seine, France
- Support / accompagnement : https://feelisupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new
Public cible
La plateforme s’adresse principalement aux particuliers recherchant une consultation médicale rapide sans rendez‑vous, notamment pour des symptômes courants, un renouvellement d’ordonnance ou une première évaluation médicale lorsqu’un accès rapide aux soins est difficile (zones rurales, déplacements, délais d’attente longs pour un médecin traditionnel).
Gladys –
Après plus de 12 h d’attente, le médecin répond qu’il ne peut rien faire en téléconsultation alors que le paiement a été encaissé sans problème.
Anas CH –
J’ai été débité de 39€ + 10€ sans jamais avoir de réponse d’un médecin. Mon rendez-vous est resté en attente pendant des heures alors qu’un délai de moins de 2h est annoncé. Aucun échange, aucune ordonnance.
Charles-Elias –
Consultation uniquement par écrit, avec plus de 11 heures d’attente pour avoir un médecin. Aucune indication au préalable qu’un arrêt de travail ne pourrait pas être délivré, alors qu’on ma demandé 39 euros.
Yola COLLI –
Bonne expérience le traitement fonctionne mais aucun moyen de passer la carte vitale ou de demander un quelconque remboursement
Isabelle –
J’ai pris rdv pour une consultation dermato, aucun retour, aucun rdv, j’ai envoyé un mail pour les relancer mais rien jusqu’à présent.
Hugo –
Il faudrait indiquer plus précisément, dès le début de l’inscription, que les consultations ne sont pas prises en charge par la CPAM
Serkan Kunt –
Retard ,contact remis , pas de bouton de réponse sur le message du médecin, paiement de la consultation avant le contact.